Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui RIENZI FRANCO raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano un acquisto sul sito web https://rienzi-legna.com.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

  • Ragione sociale: RIENZI FRANCO
  • Nome commerciale: RIENZI FRANCO
  • Indirizzo postale: VIA CASILINA 196, ROMA RM
  • Partita IVA: 01385370661
  • Codice Fiscale: RNZFNC55P17L182E
  • E-mail di contatto: contatti@rienzi-franco.com
  • PEC: contatti@rienzi-franco.com
  • Telefono: +39 377 314 5773

2. Dati personali raccolti

Nell’ambito della gestione della nostra attività di vendita online di legna da ardere, pellet di legno ed equipaggiamenti per il riscaldamento, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Dati di pagamento e transazione: informazioni sugli ordini effettuati, modalità di pagamento utilizzate (carta bancaria o bonifico bancario), stato dei pagamenti. I dati della carta di credito/debito vengono elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri e non vengono memorizzati sui nostri server.
  • Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visualizzate, orari di accesso e altri dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto: elaborazione, gestione, spedizione e tracciamento degli ordini, gestione dei resi, dei rimborsi e del servizio di assistenza clienti.
  • Adempimento degli obblighi di legge: conformità agli obblighi contabili, fiscali e normativi vigenti.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: verifica delle transazioni e protezione contro attività illegali o dannose per la piattaforma.
  • Miglioramento dei servizi: analisi delle prestazioni del sito web e ottimizzazione dell’esperienza utente sulla base del legittimo interesse del Titolare.
  • Comunicazioni commerciali: invio di comunicazioni promozionali previo consenso espresso dell’utente, laddove richiesto dalla legge.

4. Sicurezza della raccolta e del trattamento dei dati

Garantiamo la massima sicurezza nella raccolta e nell’elaborazione dei dati personali e finanziari. Il nostro sito web utilizza il protocollo di crittografia HTTPS (Secure Sockets Layer – SSL) su tutte le pagine, compresi i moduli di contatto, le fasi di registrazione e la procedura di pagamento.

Le informazioni sensibili trasmesse durante il processo di acquisto sono protette da connessioni cifrate per impedire accessi non autorizzati, intercettazioni o alterazioni dei dati.

5. Destinatari e condivisione dei dati

Per garantire il corretto funzionamento del servizio, i dati personali possono essere condivisi con terze parti selezionate, incluse:

  • Fornitori di servizi logistici e vettori: trasportatori specializzati per la consegna di merci pesanti e pallet, necessari al recapito degli ordini.
  • Istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento: enti e piattaforme incaricate dell’elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito/debito e bonifico bancario.
  • Fornitori di servizi tecnici e informatici: società di hosting, fornitori di infrastrutture IT e servizi di manutenzione del sito web.
  • Fornitori di servizi analitici e pubblicitari: partner di tracciamento e analisi (inclusi i servizi forniti da Google) per analizzare il traffico ed erogare contenuti pertinenti.
  • Autorità competenti: ove richiesto dalla legge o nell’ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi.

Tutti i responsabili del trattamento sono tenuti contrattualmente a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali trattati.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

Qualora alcuni fornitori di servizi tecnici o analitici abbiano sede o elaborino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), RIENZI FRANCO garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di acquisto e fatturazione: conservati per un periodo minimo di 10 anni in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.
  • Dati di contatto per il servizio clienti: conservati per tutta la durata della gestione della richiesta e successivamente per il tempo necessario alla tutela degli interessi legali del Titolare.
  • Dati di navigazione e cookie: conservati in base alla durata specifica di ciascun cookie, come indicato nella sezione dedicata.

8. Diritti dell’utente

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l’utente ha il diritto di:

Accesso ai propri dati personali e ricezione di una copia degli stessi.

Rettifica o aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.

Cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”), nei limiti consentiti dalla legge.

Limitazione del trattamento in presenza di determinate condizioni.

Portabilità dei dati verso un altro titolare del trattamento.

Opposizione al trattamento dei dati personali basato su un legittimo interesse.

Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta a:

E-mail: contatti@rienzi-franco.com
Indirizzo postale: RIENZI FRANCO, VIA CASILINA 196, ROMA RM

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, personalizzare i contenuti, analizzare il traffico ed erogare annunci pubblicitari pertinenti.

I cookie utilizzati si dividono nelle seguenti categorie:

  • Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito web, la gestione del carrello e la navigazione sicura. Non richiedono il consenso dell’utente.
  • Cookie analitici e di prestazione: utilizzati per raccogliere informazioni aggregate e anonime sulle modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti (compresi i servizi Google Analytics).
  • Cookie di profilazione e pubblicitari: impiegati per tracciare la navigazione e mostrare annunci pubblicitari personalizzati (inclusi i servizi forniti da Google Ads).

Al primo accesso al sito, l’utente viene informato tramite un banner di gestione dei cookie, che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze sul tracciamento. L’utente può inoltre modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser.

10. Modifiche alla presente Informativa

RIENZI FRANCO si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla ad evoluzioni legislative, tecniche o commerciali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025